「サービスが先、利益が後」という言葉を、
社長が言わずに課長が言うと、
そこの社長に「お前は利益はなくても構わないと言うのか」と、
こっぴどく叱られるおそれがある。
「サービスが先、利益が後」というのは、社長だからこそ言える言葉である。
だからこそ、逆に社長が言わなければならない言葉なのである。
論理だけじゃ利益はでない。
しかし経営に筋道を立てないと利益が出ないことも事実。
過当競争で構造不況だという。
しかしもうけている企業もある。
ならどうして自社が駄目なのか、
どうすればいいのか。
トップは汗を流すことだけじゃ十分ではない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小倉昌男」